Misyon,Vizyon, Politika ve Değerler

Misyon:
Misyonumuz, Akşehir Sanayisindeki firmaların, kaynaklara nasıl ulaşılacağı, bilginin nasıl yönetileceği hakkında güçlendirerek, rekabet kapasitelerini dünya ölçeğinde arttırmak, sürdürülebilir başarıyı yakalamalarını sağlamak ve bu yolla potansiyel yatırımcıları teşvik etmek.(AKTSO-PO-001 Rev. Tar./No:25.04.2018/02)

Vizyon:
Vizyonumuz, Ekonomik ve sosyal alanda gelişmiş, her türlü karar mekanizmalarında söz sahibi, dünya ölçeğinde rekabet edebilen, güçlü sanayiye sahip bir Akşehir.(AKTSO-PO-001 Rev. Tar./No:25.04.2018/02)
 
Kalite Politikası:
-Hizmetlerimizi mevzuata uygun, etkin, verimli ve süreklilik arz edecek şekilde sunmak,
-Üyelerimizin gelişmesine katkıda bulunmak için üye ve personel eğitimine önem vermek,
-Mevzuat şartları ve mesleki kurallara uygunluktan taviz vermemek,
-Ülkemizin ve bölgemizin gelişmesine katkıda bulunmak için sistemimizi sürekli iyileştirmek,
-Üyelerimizin ve personelimizin memnuniyetini sağlamaktır.(AKTSO-PO-001 Rev. Tar./No:25.04.2018/02)

Mali Politikamız:
-Yatırımlarımızı gelirimizi arttıracak şekilde yapmak,
-Gelirimizi verimli bir şekilde yönetmek,
-Ülke ekonomisine katkıda bulunmak ve üyelerimize daha iyi hizmet sunmak için gelirimizi verimli bir şekilde kullanmak,
-Ekonomik göstergeleri takip ederek verimli yatırım kaynaklarını kullanarak gelirimizi arttırmaktır.(AKTSO-PO-002 Rev. Tar./No:25.04.2018/01)

İletişim Politikamız:
-İletişim yöntemlerimizin etkinliğini takip etmek ve iletişim araçlarını etkinlik sonuçlarına göre belirlemek,
-Üyelerimize tercih ettikleri iletişim araçlarıyla ulaşmak,
-Haberleşme yöntemlerimizde çağın gerektirdiği teknolojiye göre iletişim araçlarını kullanmak,
-Üyelerimize veya paydaşlarımıza doğru ve zamanında bilgi ve haber vermek.(AKTSO-PO-003 Rev. Tar./No:18.07.2018/02)
 
İnsan Kaynakları Politikası:
-Doğru kişiyi işe alma ve elde tutmak,
-Yasal şartlara uymak.
-Personel memnuniyetini ön planda tutmak.
-Personelin bilgi seviyesini ve becerisini arttırmak.(AKTSO-PO-004 Rev. Tar./No:25.04.2018/01)

Bilgi İşlem Politikamız:
-Üyelerimize kesintisiz hizmet sunmak,
-Varlıklarımızın güvenliğini sağlamak,
-Bilgi güvenliği konusunda personelimizi bilinçlendirmek,
-Odamızın imajını korumak.(AKTSO-PO-005 Rev. Tar./No:25.04.2018/01)
 
Üye İlişiklileri Politikamız:
-Üyelerimizin menfaatleri doğrultusunda hareket etmek,
-Üye memnuniyetini üst seviyede tutmak,
-Üye hizmet kalitemizi en üst seviyede tutmak,
-Üye ilişkilerimizi sürekli geliştirmektir.(AKTSO-PO-006 Rev. Tar./No:25.04.2018/01)

Şikayet Politikamız:
-Öneri istek ve şikayetler için anlaşılabilir ve kolay ulaşılabilir bir sistem kurarak üyelerimizin kullanabilirliği için erişebilirliğini sağlamak,
-Şikayetleri şeffaf, hızlı, net ve müşteri odaklı bir şekilde çözmek,
-Değişimi yönetebilmek için değişen şartlar karşısında yönetim sistemlerimizin ve faaliyetlerimizin etkinliğini sürekli iyileştirmek,
-Tüm faaliyetlerimizde ve şikayatlerin değerlendirilmesinde yasal ve mevzuata dayalı şartlarda müşteri beklentilerine uymak.(AKTSO-PO-007 Rev./No:04.07.2018/00) 

Temel Değerler:
-Öncü olmak,
-Dürüstlük ve iş ahlakına inanmak,
-Yeniliğe açık olmak,
-Farklılık oluşturmak,
-Topluma ve çevreye duyarlı olmak,
-Sosyal sorumluluk bilincinde olmak,